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Términos y condiciones

Imaginación y Negocios S.L podrá compartir los datos de los usuarios (“Usuarios”) que se registren en la web o app (“Plataforma”) y de las personas que contacten con Imaginación y Negocios S.Lo a través de los formularios presentes en su Plataforma con cada una de las filiales y empresas del Grupo Imaginación y Negocios S.L a los efectos de poder ofrecer los servicios solicitados por los Usuarios a través de la Plataforma.


En la presente política de privacidad se facilita información relativa al tratamiento de los datos personales de nuestros Usuarios, candidatos a puestos de trabajo, Usuarios de redes sociales que interactúan con nosotros y usuarios del formulario de contacto de nuestra web, siguiendo lo estipulado por el Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”).


Tratamiento de datos de Usuarios y personas.


Datos tratados:


Información que los usuarios nos facilitan:


Datos de Registro: la información que el Usuario nos facilita cuando se crea una cuenta en la Plataforma de Imaginación y Negocios S.L: Nombre de usuario y correo electrónico.


Información del Perfil del Usuario: la información que el Usuario añade en la Plataforma a efectos de poder utilizar el servicio de Imaginación y Negocios S.L, esto es, el teléfono móvil y la dirección del Usuario. El Usuario puede ver y editar los datos personales de su perfil cuando estime oportuno.


Imaginación y Negocios S.L no almacena los datos de la tarjeta de crédito del Usuario, pero éstos se facilitan a prestadores de servicios de pago electrónico con licencia, que recibirán directamente los datos incluidos y los almacenarán para facilitar el proceso de pago al Usuario y gestionarán el mismo en nombre de Imaginación y Negocios S.L. En ningún caso estos datos se almacenan en los servidores de Imaginación y Negocios S.L.


El Usuario podrá, en cualquier momento, eliminar los datos de sus tarjetas vinculados a su cuenta. Con esa acción, el proveedor de servicios procederá al borrado de los datos y será necesario volver a introducirlos o seleccionarlos para poder realizar nuevos pedidos a través de la Plataforma.


En cualquier momento el Usuario podrá solicitar las políticas de privacidad de estos proveedores. Información adicional que el Usuario quiere compartir: la información que podría facilitar el Usuario a Imaginación y Negocios S.L con otros fines. Por ejemplo, una fotografía suya o la dirección de facturación, en caso de solicitar recibir facturas de Imaginación y Negocios S.L. Información acerca de las comunicaciones realizadas con Imaginación y Negocios S.L: Imaginación y Negocios S.L tendrá acceso a información que los Usuarios faciliten para la resolución de dudas o quejas sobre el uso de la plataforma, ya sea a través del formulario de contacto, mediante correo electrónico o a través del servicio de atención al cliente de forma telefónica.

Información sobre las comunicaciones entre usuarios y Mandatarios:

Información que los usuarios nos facilitan indirectamente Datos derivados del Uso de la Plataforma: Imaginación y Negocios S.L recoge los datos.derivados del Uso de la Plataforma por parte del Usuario cada vez que éste interactúa con la Plataforma.


Datos de la cuenta del Usuario: la información de los pedidos realizados por parte del Usuario. Datos derivados del origen del Usuario: si el Usuario llega a la Plataforma de Imaginación y Negocios S.L a través de una fuente externa (como sería por ejemplo un enlace de otra página web o de una red social), Imaginación y Negocios S.L recopila los datos de la fuente de la que procede el Usuario de Imaginación y Negocios S.L.


Datos derivados de la gestión de incidencias: si el Usuario se dirige a la Plataforma de Imaginación y Negocios S.L a través del Formulario de Contacto o a través del teléfono de Imaginación y Negocios S.L, Imaginación y Negocios S.L recopilará los mensajes recibidos en el formato utilizado por el Usuario y los podrá utilizar y almacenar para gestionar incidencias presentes o futuras.

Datos derivados de las “cookies”: Imaginación y Negocios S.L utiliza cookies propias y de terceros para facilitar la navegación a sus usuarios y con fines estadísticos (ver Política de Cookies).

Envío de comunicaciones: Imaginación y Negocios S.L utiliza los datos de los Usuarios para realizar comunicaciones vía correo electrónico y/o enviar SMS al Usuario acerca de la operativa del servicio. Imaginación y Negocios S.L podrá enviar mensajes al móvil del Usuario con información relativa al estado del pedido solicitado, y una vez éste haya terminado, Imaginación y Negocios S.L enviará un resumen/ recibo del pedido y del precio del mismo al correo electrónico del Usuario.


Análisis de datos: Imaginación y Negocios S.L también utiliza la información para investigar y analizar cómo mejorar los servicios que presta a los Usuarios, así como para desarrollar y mejorar las características del servicio que ofrece. Internamente, Imaginación y Negocios S.L utiliza la información con fines estadísticos a efectos de analizar el comportamiento y las tendencias de los Usuarios, de comprender cómo los Usuarios utilizan la Plataforma de Imaginación y Negocios S.L, y de gestionar y mejorar los servicios ofrecidos, incluyendo la posibilidad de añadir nuevos distintivos a la Plataforma.

Imaginación y Negocios S.L podrá controlar todas las actuaciones que podrían derivar en fraude o en la comisión de algún delito relacionado con los elementos de pago utilizados por los usuarios, Imaginación y Negocios S.L podrá solicitar al usuario una copia de su DNI, así como cierta información sobre la tarjeta bancaria utilizada para la solicitud del encargo. Todos los datos serán, en cualquier caso, tratados por Imaginación y Negocios S.L con la única finalidad de cumplimiento de las funciones de vigilancia y prevención del fraude y serán almacenados en tanto la relación con el usuario se mantenga vigente, así como incluso en el periodo posterior en tanto no prescriba el derecho del usuario a presentar reclamaciones o acciones legales relativas al pago de los productos o servicios solicitados a través de Imaginación y Negocios S.L.


Los datos relativos a la tarjeta de crédito utilizada se conservarán mientras dure la resolución de compartirlos con las autoridades competentes con la finalidad de investigar el supuesto. Imaginación y Negocios S.L podrá compartir los datos con las autoridades basado en la obligación legal de perseguir conductas contrarias a la normativa de aplicación.


Promoción y realización de ofertas comerciales: Imaginación y Negocios S.L utiliza tecnología de terceros integrada en su Plataforma a los efectos de recabar sus datos y preferencias y utilizarlos con sistemas de CRM y tecnología avanzada en beneficio de los Usuarios.


Así, mediante la información recabada se realizarán los siguientes tratamientos de sus datos: Imaginación y Negocios S.L, podrá enviar por correo electrónico mensajes promocionales y/o ofertas relativas al servicio que ofrece y que pudieran interesar al Usuario. Imaginación y Negocios S.L podrá medir y personalizar dicha publicidad en función de las preferencias de los Usuarios de Imaginación y Negocios S.L.


Si el Usuario de Imaginación y Negocios S.L desea no recibir la citada información y/o comunicaciones comerciales, podrá optar en cualquier momento a la opción de “Cancelar la suscripción” en el propio correo electrónico, y consecuentemente, Imaginación y Negocios S.L cesará inmediatamente en el envío de la citada información. Imaginación y Negocios S.L también podrá enviar al Usuario mensajes y/o ofertas relativas a dichos servicios mediante notificaciones “push” consistentes en el envío a su teléfono móvil de dichos mensajes promocionales y/o ofertas. Si el Usuario de Imaginación y Negocios S.L desea no recibir las comunicaciones comerciales del presente punto y el anterior, el Usuario podrá eliminarlas de forma conjunta desactivando sus preferencias de privacidad.


Mediante el uso de la Plataforma de Imaginación y Negocios S.L, los Usuarios también podrán recibir comunicaciones comerciales de terceros asociados con la Plataforma como Facebook y Google, todo ello en función de las preferencias de privacidad que el Usuario tenga en dichas Plataformas.


Imaginación y Negocios S.L utiliza la información con fines estadísticos a efectos de analizar el comportamiento y las tendencias de los Usuarios, de comprender cómo los Usuarios utilizan la Plataforma de Imaginación y Negocios S.L, y de gestionar y mejorar los servicios ofrecidos, incluyendo la posibilidad de añadir nuevos distintivos a la Plataforma.


Imaginación y Negocios S.L también utiliza la información para investigar y analizar cómo mejorar los servicios que presta a los Usuarios, así como para desarrollar y mejorar las características del servicio que ofrece.


Bases legales del tratamiento El tratamiento de los datos de los Usuarios se realiza en base a las siguientes bases legales:


Ejecutar la relación contractual una vez registrado en la Plataforma (por ejemplo, el registro de tus datos para entregarte una orden solicitada). En base a nuestro interés legítimo (por ejemplo, para la realización de controles para evitar el fraude a través de la Plataforma).


Cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, cuando autoridades competentes soliciten datos en el marco de investigaciones judiciales y/o la interposición de las acciones necesarias para proteger los intereses de Imaginación y Negocios S.L).


Consentimiento explícito para la comunicación de datos de usuarios a terceros con la finalidad de realizar comunicaciones comerciales. Destinatarios de los datos Imaginación y Negocios S.L garantiza que todos los socios comerciales, técnicos, proveedores, o terceros independientes están unidos mediante promesas contractualmente vinculantes para procesar información que se comparte con ellos siguiendo las indicaciones que Imaginación y Negocios S.L le da, la presente Política de Privacidad, así como la legislación aplicable en materia de protección de datos. No cederemos tus datos personales a ningún tercero que no esté sometido a nuestras instrucciones y ninguna comunicación incluirá vender, alquilar, compartir o revelar de otro modo información personal de clientes con fines comerciales de modo contrario a los compromisos adquiridos en la presente Política de Privacidad.


Durante la ejecución de un periodo de datos podrán compartirse con: Por el establecimiento o local encargado de la venta del producto, en el supuesto que el Usuario hubiera solicitado la adquisición de un producto. Por los servicios de Atención al Cliente contratados por Imaginación y Negocios S.L a los efectos de advertir al Usuario sobre posibles incidencias. Imaginación y Negocios S.L podrá utilizar los datos facilitados a los efectos de gestionar las incidencias que pudieran producirse en la prestación de servicios.


La Plataforma y proveedores de pago a los efectos de que estos puedan cargar el importe en su cuenta. Por prestadores de servicios de telecomunicaciones, cuando se utilicen para el envío de comunicaciones sobre órdenes o incidencias relacionadas con éstas.

Prestadores que ofrecen servicios de encuestas de satisfacción realizadas por Imaginación y Negocios S.L.

Compartir los datos de los usuarios con terceros. Para poder seguir prestando los servicios ofrecidos a través de la Plataforma, Imaginación y Negocios S.L podrá compartir ciertos datos de carácter personal de los Usuario con:


Proveedores de servicios de Imaginación y Negocios S.L que ejecutan pedidos, envían paquetes, ejecutan los pedidos y/o solucionan incidencias con los envíos tendrán acceso a la información personal de los Usuarios necesaria para realizar sus funciones, pero no podrán utilizarla para otros fines.


Estos deberán tratar la información personal de conformidad con la presente Política de Privacidad y la legislación aplicable en la materia de protección de datos.


Proveedores de servicios de pago. Cuando un Usuario introduzca en la Plataforma de Imaginación y Negocios S.L su número de tarjeta, ésta se almacena directamente por las Plataformas de Pago contradas por Imaginación y Negocios S.L, quienes permitirán que el cobro de la cuenta del Usuario.


Los proveedores de servicios de pago han sido elegidos en base a sus medidas de seguridad y cumpliendo, en todo caso, las medidas de seguridad establecidas por la normativa de servicios de pago, siendo PC1 Compliant según el Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjeta de Pago o PCI DSS. Imaginación y Negocios S.L no almacena en ningún caso dichos datos.


Prestadores de servicios para el control del fraude. Imaginación y Negocios S.L compartirá los datos de los Usuarios con proveedores que ofrecen servicios de control del fraude, para estudiar el riesgo de las operaciones que se llevan a cabo. Prestadores de servicio para la anonimización de algunos datos.


Para evitar el uso indebido de los datos de los Usuarios por parte de terceros prestadores de servicios, Imaginación y Negocios S.L puede ceder los datos de los Usuarios a fin de que estos puedan ser anonimizados y utilizados únicamente para la prestación del servicio a los Usuarios.


Empresas de seguridad y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad. Imaginación y Negocios S.L podrá divulgar información personal y datos de cuentas de nuestros clientes cuando crea que su divulgación es necesaria para el cumplimiento de la ley, para hacer cumplir o aplicar los “Términos de Uso” o para proteger los derechos, la propiedad o seguridad de Imaginación y Negocios S.L, sus usuarios o terceros. Lo anterior incluye, por lo tanto, el intercambio de información con otras sociedades y organizaciones, así como con Fuerzas y Cuerpos de Seguridad para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo de crédito. Previo requerimiento legal, Imaginación y Negocios S.L podrá compartir información con organismos de autoridades ejecutivas y/o terceros con respecto a peticiones de información relativas a investigaciones de carácter penal y presuntas actividades ilegales.


Servicios de telecomunicaciones. Para poder ofrecer a los Usuarios servicios de contacto telefónico, Imaginación y Negocios S.L podrá contactar con empresas de telecomunicaciones que facilitan líneas y sistemas seguros para contactar con los Usuarios. Empresas del grupo Imaginación y Negocios S.L. Para poder prestar los servicios de Imaginación y Negocios S.L, según la zona geográfica desde la que los usuarios nos solicitan los servicios, se podrán transferir ciertos datos de carácter personal de los Usuarios a sus filiales.


Se informa a los Usuarios que al darse de alta en la Plataforma desde cualquier país en el que opera Imaginación y Negocios S.L sus datos serán almacenados en la base de datos de Imaginación y Negocios S.L situada en España.


Si la propiedad de Imaginación y Negocios S.L cambiara o la mayor parte de sus activos fueran adquiridos por un tercero, los Usuarios son informados que Imaginación y Negocios S.L transferirá sus datos a las entidades del adquirente con la finalidad de seguir prestando los servicios objeto del tratamiento de datos.


El nuevo responsable comunicará a los Usuarios sus datos de identificación. Imaginación y Negocios S.L manifiesta que cumplirá con el deber de información a la Autoridad de Control pertinente en caso de que las situaciones citadas ocurrieran, y comunicará a los Usuarios el cambio de responsable en el momento en que se produzca.